01318.HK

主要業務我們致力於為消費者提供全面的美妝體驗,包括優質的美妝產品、專業的化妝藝術培訓以及沉浸式及個性化的客戶服務。品牌及產品基於我們創始人的美學理念,我們創造了一系列融合光影美學和東方美學精髓的美妝產品,以展現最佳的化妝效果。我們旗下有兩大美妝品牌:旗艦品牌MAOGEPING和至愛終生。每個品牌都提供精選的彩妝和護膚品組合,滿足不同消費者群體的需求。我們對質量的堅持,是企業文化的核心,這種理念貫穿於從產品設計到消費者互動的各個環節,不僅鞏固了我們的高端市場地位,也贏得了廣泛的市場認可。MAOGEPING。作為我們在2000年推出的旗艦品牌,MAOGEPING以我們的創始人毛先生的名字命名。MAOGEPING產品系列秉承光影美學和東方美學的指導原則。其中,「光影美學」指的是運用高光和修容技巧使面部輪廓更加有形。而「東方美學」則涵蓋了源自中國傳統文化的美學理念和原則,其中國元素與中國消費者產生了深刻共鳴。我們對這些美學理念的追求,不僅鞏固了MAOGEPING在高端美妝行業的地位,也實現了將藝術性和化妝技巧與東方文化精髓的完美結合,提升化妝效果。於業績報告期間,我們的收入主要來自MAOGEPING的產品銷售。至愛終生。2008年,我們通過推出至愛終生品牌擴展我們的品牌組合。至愛終生提供了一系列具性價比的彩妝產品和護膚品。通過瞄準大眾市場,至愛終生確保能夠觸達廣泛的客戶群體。我們堅持高端品牌定位,提供基於毛先生的光影美學和東方美學的基本理念研發的彩妝產品以及融合高質量配方和精選成分的護膚系列。我們的彩妝產品主要包括粉底、高光和陰影、唇妝及眼妝。我們的護膚品主要包括面霜、眼部護理、面膜、精華液和潔面乳等。此外,我們還推出了限量版彩妝(如氣蘊東方系列),緊跟行業趨勢,頌揚傳統文化,融入先進技術,以增強上妝和持妝性。我們的部分暢銷產品(光感無痕粉膏系列及奢華魚子面膜)在市場上獲廣泛認可。截至2024年12月31日止年度,光感無痕粉膏系列實現零售額超過人民幣400百萬元,奢華魚子面膜實現零售額超過人民幣800百萬元。截至2024年12月31日,我們的產品組合包括涵蓋兩個類別的400多個單品。(1)平均售價指通過所有銷售渠道(包括向消費者直銷以及向零售商及經銷商銷售)售出的產品價格。平均售價通常低於列出的價格範圍的上限,乃主要由於(i)因我們為大宗採購提供折扣,向零售商及經銷商售出的產品價格低於向消費者售出的產品價格,這符合行業一般慣例;及(ii)平均售價的計算不含增值稅,但含對銷售折扣、會員積分及其他影響最終售價的促銷活動的調整。彩妝我們的彩妝系列包含了粉底、高光和陰影、眼妝及唇妝等各類產品,這些產品均經過精心設計,以滿足中國消費者獨特的膚質、面部結構和審美偏好。粉底為滿足消費者從妝前護理到定妝和修容的全套日常妝容需求,我們推出了全套的粉底系列,包括妝前乳、遮瑕膏、粉底、定妝粉和腮紅。具體而言,我們的粉底產品採用精選成分配比,打造適合消費者的自然持久妝感的乳霜質地。下文載列我們的代表性粉底產品:我們的高光和陰影產品(尤其是光影系列),經過設計,具有紋理和色調,有助於為消費者塑造有形的面部輪廓。以下載列我們最暢銷的高光和陰影產品光影塑顏高光粉膏:光影塑顏高光粉膏光影塑顏高光粉膏(LightHighlightingCreamFoundation)為我們的代表性彩妝產品之一,已上市逾十年。這款粉膏已歷經廣泛的市場測試及持續迭代,截至本報告日期為第四代產品。基於光影美學的理念,光影塑顏高光粉膏旨在打造瓷娃娃年輕肌。採用雙重設計,啞光和細閃相結合。這款產品呈現自然亮白和立體五官,為多種妝效呈現打造最佳基礎。下文載列我們光影系列的部分其他代表性產品:我們推出了一系列精選眼妝產品,包括眼影、眼線筆和睫毛膏,以滿足客戶不斷變化的美妝偏好。我們的眼影提供多種珠光和啞光效果,色彩豐富多樣,適合不同的化妝風格和場合,可呈現富有創意及個性化的眼妝。此外,我們還推出了除黑色以外多種顏色的眼線筆,以滿足消費者對更加鮮艷多彩的眼妝效果的需求,從而激發日常化妝中更多富有創意的自我表達。下文載列我們的代表性眼妝產品:我們的唇妝系列採用精心配比,以提升適合不同化妝風格和場合的唇部自然色調。我們還在探索唇妝產品的創新質地,以提供新穎的感官體驗。下文載列我們的代表性唇妝產品:限量版產品我們的彩妝產品線亦有限量版,這些限量版產品融入了行業趨勢、傳統文化及先進技術,以提升使用體驗和妝效。下文載列我們的代表性限量版產品-氣蘊東方系列、亞運禮獻系列和盛彩之光系列。氣蘊東方秉持將傳統文化植入現代審美及當代時尚的理念,我們的「氣蘊東方」系列已經升級到第五代,是我們與故宮文創攜手打造的產品系列。該系列將豐富的東方元素優雅地融入現代美學理念,巧妙地將故宮博物院的百年傳承和傳統東方美學精髓融入產品之中。作為MAOGEPING在東方美學領域的巔峰之作,氣蘊東方系列精心雕刻產品,用產品驗證文化,用文化反哺成長。該系列憑藉對東方文化的詮釋和化妝技術的巧妙融合,贏得了廣泛讚譽和忠實的品牌擁護者。以下載列我們的「氣蘊東方」系列的代表性產品:亞運禮獻毛戈平美妝與亞運聯名禮盒靈感出自宋代詩人蘇軾的詩句「欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜」,以杭州最具代表性的「水文化」為創意主題,蘊含著對世界的歡迎以及對未來的期許。禮盒中的各個單品皆取自傳統元素與杭城美景,結合亞運氛圍,如搖曳蓮花、西湖月夜、錢塘江潮汐、祥雲圖騰及龍騰浪潮,無一不承載著東方美學的細膩表達,更是對杭州亞運會的獻禮。毛戈平美妝以熱情誠摯的心意,譜寫下杭州「一方水韻」以及「杭州亞運會」的精美回憶。以下載列我們的「亞運禮獻」系列的代表性產品:PowderPalette盛彩之光「盛彩之光」是毛戈平美妝與中國國家隊於本報告期內推出的聯名系列產品,其名稱源自於一個獨特的洞察:雖然東西方審美略有差異,但美感都是來源於最深層的熱愛,其美麗展現的形式都是自我的表達與態度的綻放,所以,只有遵循自己熱愛、勇敢表現自己的人,才能在賽場上釋放閃耀世界的「盛彩之光」,毛戈平美妝將中法城市文化地標、競技精神元素、運動員的颯爽身姿融合成花窗圖案,透過東西方的「花窗」,看見更美的「光影」。以下載列我們的「盛彩之光」系列的代表性產品:PowderFoundation護膚品憑藉我們在產品設計、開發、經銷及品牌建設方面的豐富經驗,以及在彩妝領域培養的忠實消費者群體的支持,我們的產品組合已涵蓋護膚品。我們的護膚品全面涵蓋面霜、眼部護理、面膜、精華液和潔面乳等,旨在滿足消費者的多種膚質類型及護膚需求。我們堅信,保持良好的肌膚狀況是實現優化妝效果的基礎。具體而言,本著這一信念,我們的奢華魚子面膜和奢華養膚黑霜,因其深層修復及在撫平細紋及縮小毛孔的卓越功效而廣受認可,協同增強我們彩妝產品的功效。以下載列我們最暢銷及標誌性護膚品-奢華魚子面膜:奢華魚子面膜奢華魚子面膜(LuxuryCaviarFacialMask)自上市以來,一直是我們最暢銷的護膚品之一。通過改善皮膚狀況,為妝效打造最佳基礎,協同增強了我們彩妝的效果。奢華魚子面膜富含西伯利亞魚子和人參精華,具有滋養皮膚、緊致肌膚、抗衰老、恢復肌膚活力及強韌肌膚屏障之功效。截至2024年12月31日止年度,該產品實現零售額超過人民幣800百萬元。下文載列我們的代表性護膚品:化妝藝術培訓我們致力於提高中國的化妝藝術水平和審美素養,截至本報告日期,在全國創辦了九所化妝藝術機構。我們在這些機構提供全面的面授化妝培訓課程,以傳播我們在化妝藝術方面的深厚知識和毛先生的美學理念,以此培養新一代化妝師和美妝愛好者。截至2024年12月31日,我們的培訓機構有226名培訓人員,於2024年完整年度內,我們的九所培訓機構共招收學員超過6,000人,同比2023年度增長20.4%。我們提供從基本的化妝技巧到先進的美學理念的多類培訓課程,旨在滿足課程參與者的各種需求和願望。我們在化妝藝術培訓方面的投入不僅提升了我們的品牌形象和聲譽,還與我們的產品開發和銷售產生了協同效應,確保全面及豐富的美妝體驗,與消費者及行業專業人士產生共鳴。產品設計及開發我們的成功建立在我們強大的產品設計及開發能力之上,該等能力源於我們的產品開發團隊的全面、專業知識及創造優質美妝產品的細緻方法。我們的產品開發團隊。我們的產品設計和開發工作是由毛先生領導,其對光影美學、東方美學及美妝產品設計和開發有深刻理解。我們已建立產品開發團隊,由藝術委員會(由我們化妝藝術培訓機構的化妝師組成,負責監督我們產品工藝)及核心研發團隊(負責整個產品設計和開發過程)組成。兩個團隊緊密合作,引導產品設計和開發方向,同時與ODM供貨商合作,共同將我們的核心美學理念和市場洞察轉化為產品解決方案。截至2024年12月31日,我們的產品開發團隊由57名經驗豐富的員工組成,其中82.5%持有學士或以上學位。該等團隊成員的平均工作經驗超過13年,具有分子生物學及化學工程等領域多樣化的背景,並擁有跨國醫藥公司及生物技術公司領導職位的豐富經驗。此外,我們的化妝藝術培訓課程為我們的產品開發團隊提供了寶貴的新人才來源,以支持我們創新能力的連續性及發展。透過培養一批了解我們品牌理念及美學原則的熟練專業人士,我們為未來的產品開發奠定堅實的基礎。全面的專業知識。我們全面的專業知識是我們創造具有卓越功能及性能的產品驅動力。尤其是,我們對產品成分、配方和設計的了解使我們能夠創造出具有良好功能和性能的產品。我們選擇優質原料並採用先進的配方技術開發產品,以滿足目標消費者,尤其是具有亞洲人皮膚類型及審美標準的消費者的特定需求及偏好。我們的美學理念,尤其是光影美學及東方美學,使我們從其他高端國際化妝品品牌中脫穎而出。通過將光影元素及中國傳統文化元素融入我們的產品設計中,我們創造出具有視覺吸引力及文化屬性的產品系列,把握住了東方美妝的精髓。此外,我們通過多年的經驗開發出專業的化妝技術,為我們提供了對妝容及產品使用場合的寶貴見解,使我們能夠開發出性能良好、具備多功能性和易用性的產品,使我們的消費者能夠打造其理想妝容。與ODM供貨商的戰略合作夥伴關係。為提高我們的產品設計及開發能力,我們與可靠的ODM供貨商建立戰略合作夥伴關係,利用其技術專業知識、製造設施及質量控制流程支持我們的產品設計及開發計劃。我們的產品開發團隊尋找符合我們產品設計和開發理念的合資格ODM供貨商,傳達設計和開發要求,並與該等供貨商共同研製產品配方。我們亦監督及參與最初概念到最終生產的整個產品開發週期。我們的產品開發團隊與ODM供貨商密切合作,提供規格、進行質量檢查、測試產品規格並進行必要的調整,以確保最終產品符合我們的標準並符合我們的品牌願景。我們與ODM供貨商的合作讓我們能夠專注於產品概念化、設計及品牌推廣方面的核心能力,同時確保我們的產品統一按照高質量標準生產。我們通常就產品設計及開發與我們的ODM供貨商訂立長期協議。根據協議,ODM供貨商參與研究及開發,並於適用的情況下負責化妝品及化妝品原料生產。當前研發路徑及未來戰略。我們當前的產品設計和發展路徑主要涉及在委託ODM供貨商開展具體研發和產品設計工作時提供整體方向指導。我們在自有產品開發團隊的戰略指導下利用ODM供貨商的資源。根據弗若斯特沙利文的資料,委託ODM供貨商進行產品設計、開發及生產是化妝品行業的成熟做法。該路徑讓企業能夠專注於發展品牌推廣、營銷及整體產品戰略等核心能力,同時從ODM合作方的專業化能力中獲益。為提升我們的內部研發能力,我們制定了全方位的戰略,旨在強化產品創新能力、競爭地位和長期增長。該戰略包括加大我們在關鍵研發環節的參與度、優先發展高潛力的產品線、擴充國內外研發設施、將研發與發展內部生產能力相結合。產品開發流程。我們的產品設計和開發流程非常細緻且耗時,通常耗時六至八個月,而部分限量版產品可能需要十至十二個月。通過這種方法,我們確保每個產品在觸達消費者之前都經過測試和改進,確保質量、性能及美觀均屬上乘。我們的產品設計及開發流程通常涵蓋以下步驟:新產品項目啟動:我們的產品開發團隊與我們的ODM供貨商深入合作,制定產品開發標準。我們的營銷團隊及藝術委員會確定產品設計及開發計劃。同類產品分析:我們收集並分析市場同類領先產品的數據,評估美觀、功能及配方,以獲得行業洞察。產品設計與開發:我們根據美學理念制定產品標準的細節。我們選擇適合目標消費者皮膚狀況及面部特徵的原料,調整色溫和亮度以創造視覺深度。我們亦選擇包裝材料,設計產品包裝,並聘請合資格ODM供貨商進行原型開發。產品測試:我們進行迭代協議測試,以確保我們產品的高質量。我們的質量控制中心制定產品質量標準,對新產品進行兼容性及功能測試,並對初始產品及包裝批次進行質量檢測。抽樣測試:我們的化妝藝術培訓機構的化妝師及一線營銷人員參與產品試用,根據彼等的專業經驗對樣品進行評估。量產:樣品測試結果滿意後,我們進行量產及銷售。以美觀和功能為導向的產品設計。我們深知產品外觀設計中美觀及實用的雙重作用,因此在產品外觀中強調視覺吸引力及實用性的重要性。我們對創造獨特品牌形象的承諾體現在我們的產品美學及包裝設計中。該等設計經過幾代專有模具的開發,融入了中國建築元素,加深了文化共鳴。截至2024年12月31日,這種包裝方法為我們贏得了43項設計專利及美國繆斯設計鉑金獎,證明了我們品牌的獨特性及成熟度。產品設計研發成果。我們對產品設計及開發的追求已取得積極成果。例如,根據弗若斯特沙利文的資料,我們在中國所有國貨美妝品牌中率先基於光影美學開發高光和陰影產品,特別是專為中國人膚色而設計的光影系列。於2024年度,我們就MAOGEPING及至愛終生共開發和升級了超過100個新單品。生產及供應鏈管理採購我們主要採購彩妝及護膚品原材料、包裝材料及外購成品(包括刷子、眉筆及海綿等若干化妝工具)。我們建立了集中供貨商管理系統,並實施了嚴格的供貨商遴選及評估程序。我們設有專門的部門負責審核供貨商資質,定期評估其表現,及更新供貨商名單。我們精心選擇供貨商,所考慮的多項因素包括供貨商的產品質量和效果、生產設施條件、倉庫管理能力、質量控制及生產設備管理能力。我們還在簽約前進行細緻的現場考察,以確保供貨商的標準符合我們的要求,並與我們的業務目標及客戶需求一致。對於合格供貨商,我們的採購部門負責建立及維護供貨商名單,並對現有供貨商的產品質量及交貨及時性進行表現評估。我們保留與不符合我們內部標準的供貨商終止合作關係的權利。生產為確保最優效率及維持嚴格的質量控制標準,我們始終選擇可靠的ODM/OEM供貨商負責我們的產品生產。在該合作關係中,我們保留了對產品屬性、功效和美學表現的決定權。我們工作的重點在於完善基本的化妝品參數,如色調、油水平衡、柔韌性、黏度和表面活性劑水平,以確保我們的產品適合中國消費者的皮膚類型以及化妝品需求和偏好。我們還在創新性包裝設計、圖案、觸覺體驗、創意描述及產品定製形式上進行投入,以完善產品外觀,吸引消費者並突顯我們產品的內在價值。通過與ODM/OEM供貨商的該戰略合作夥伴關係,我們實施專業化的生產及加工協議,不僅加強質量控制,而且鼓勵ODM/OEM供貨商之間進行競爭。我們在選擇ODM/OEM供貨商時會仔細考慮諸多因素,包括價格、產品質量、產能、交貨方案、地理位置、財務狀況及聲譽。此外,我們會不時調整若干ODM/OEM供貨商的產量,降低我們對任何單一供貨商的依賴。於2024年,我們委聘了八家ODM/OEM供貨商來生產我們的主要產品。我們不依賴任何單一的ODM/OEM供貨商來生產我們的核心產品。於本報告期內,我們與多家ODM/OEM供貨商保持著良好的關係。然而,如我們需要委聘替代服務供貨商,市場上還有充足的具有類似生產能力的ODM/OEM供貨商。我們的擴產計劃我們計劃建立自己的生產基地,以擁有獨立生產能力。截至本報告日期,我們在中國杭州有一個生產基地正在建設,預計將於2026年年中投入運營。計劃中的生產設施將用於生產彩妝及護膚品,設計年產能約為15.4百萬件。我們的內部生產戰略及研發能力將在不同階段逐步發展。初期,我們將專注於研究經驗的積累及半成品的灌裝和包裝。這將完善我們的生產流程,並為未來的生產活動奠定堅實的基礎。在下一階段,我們將過渡到自主研發產品的製造及包裝,將我們的研發工作與生產流程相結合。憑藉我們先進的研發及生產能力,我們可以逐步將部分外包生產流程轉變為內部生產。從長遠來看,我們將更加注重核心產品(包括我們的暢銷及自研護膚品及彩妝)的生產及包裝。我們計劃保留該等核心產品的內部生產及包裝,以保持質量控制,保護知識產權,增強我們的競爭優勢,而將其他產品外包予ODM/OEM供貨商,以優化資源分配及運營效率。雖然有前期投資,但我們的目標是嚴格控制生產成本,並相信長期效益(包括加強質量控制、保護知識產權及提高創新靈活性)將超過初期投資,共同增強我們的競爭優勢,並使我們能夠迅速應對市場趨勢。此外,藉助已建立的內部研發及生產能力,我們可以有效地為我們的ODM/OEM供貨商提供產品生產方面的技術支持。這種選擇性的內部生產旨在滿足特定的戰略需求,而非取代大規模的ODM/OEM生產。這將令我們可以直接控制產品質量,更迅速地適應市場趨勢,從而提高我們及時有效地滿足消費者需求的能力。此外,隨著時間的推移,逐步轉向內部生產預計將優化我們的成本結構,有助於提高運營效率及潛在的利潤改善,原因是我們擴大了生產能力,減少了對外部的依賴,降低了生產成本並縮短了產品周轉時間。倉儲及物流我們主要委聘第三方物流服務供貨商提供倉儲設施及貨運服務。我們根據聲譽、運營規模、業績記錄和價格等選擇物流服務供貨商。我們通常與物流服務供貨商訂立長期協議。我們的物流服務供貨商承擔與我們的產品配送相關的風險和運輸過程中產品損壞的責任,並須購買必要保險。我們的銷售網絡我們透過整合線下及線上渠道的廣泛銷售網絡銷售我們的產品。我們的線下渠道包括(i)主要通過自營專櫃直銷;(ii)向一家高端跨國美妝零售商銷售;及(iii)向線下經銷商銷售。我們的自營專櫃戰略性地分佈在我們為強化品牌形象和價值而特別挑選的百貨商店。我們堅持體驗式營銷策略,專櫃均設有專門的化妝台,由精通化妝知識和技能的訓練有素的美妝顧問提供支持,為消費者提供專業的試妝,凸顯產品效果。我們的線上渠道涵蓋天貓、小紅書、抖音、京東及淘寶等電商平台,包括(i)透過直營網店銷售;及(ii)向線上經銷商銷售。於本報告期內,我們的線下及線上渠道均迅速擴張。我們的專櫃網絡由自營專櫃和經銷商專櫃組成,這兩種專櫃共同構成一個在統一標準下運作的全面零售生態系統。截至2024年12月31日,我們的品牌專櫃遍佈於全國120多個城市,包含378個自營專櫃和31個經銷商專櫃。此專櫃網絡使我們能夠擴大我們的產品覆蓋範圍、培養直接的消費者關係及提高品牌的知名度。截至2024年12月31日,我們在全國各地的專櫃配備超過2,800名美妝顧問,是中國所有國貨及國際美妝品牌中最大的專櫃服務團隊之一,致力於以優質的客戶服務提供體驗式的消費體驗。我們的專櫃經過精心設計,提供個性化諮詢及專業試妝服務,為消費者創造沉浸式及個性化的購物體驗。以下圖片展示了我們在百貨商店的專櫃設計:我們以兩種方式通過線上渠道進行產品銷售,即(i)透過直營網店銷售及(ii)銷售予線上經銷商。憑藉在線下渠道建立的堅實品牌形象、產品優勢及消費者信任,於2024年度,我們的線上渠道穩步擴張,線上收入從2023年度的1,179.8百萬元增長至2024年度的1,784.3百萬元。品牌建設及市場營銷品牌建設品牌美譽度是我們競爭力的核心。我們採用內容驅動的品牌建設及市場營銷策略建立我們的品牌美譽度。在品牌建設方面,我們每年都會舉行新品發佈會和美妝藝術大秀等品牌建設活動,秉持東方美學和光影美學理念,傳遞大師級化妝藝術,我們與故宮的聯名系列已經推出到第五期,還通過與運動員和體育賽事合作,將品牌與積極的生活方式相結合。於2024年6月,我們在杭州國際會議中心舉行了「國之光耀巴黎」中國國家隊×毛戈平美妝2024新品發佈會暨榮耀啟程盛典,與TEAMCHINA中國國家隊聯名發佈盛彩之光系列產品及中國國家隊個人形象裝備包,以美妝映榮光,加乘運動員至美英姿,展現了積極向上的品牌形象。此外,毛戈平美妝還在巴黎奧運會期間入駐了「中國之家」,以美妝添彩中國體育競技精神,向世界傳遞至臻至美的東方美學理念。(註:「中國之家」是中國奧委會為中國體育代表團參加國際綜合性運動會設立並運營的綜合服務設施)。2024年是中法建交60週年的重要時刻,毛戈平品牌發起「美承東方」文化IP項目,帶動傳統文化進入當代生活。在第一個成為聯合國假日的春節,毛戈平先生攜手南北派燈綵非遺傳承人,在巴黎深度參與了由中國駐法使館指導舉辦的中法文化交流論壇,與海內外的用戶共享東方文化之美,共賀中國農曆新年。2024年8月,我們與抖音平台合作推出的紀實類節目《香跡》正式上線,該節目由我們的創始人毛戈平先生發起,以中法建交60週年為背景,品牌香水為線索,用「香氣」連接中法的文化與情感,圍繞「奧運」「美學」「香水」進行中法文化交流,傳遞「悅人」「悅己」「悅心」的品牌情緒價值。營銷舉措報告期內,我們與社交平台、銷售渠道、知名IP合作開展各種營銷活動,例如:2024年9月天貓「空氣倉唇釉上市」活動:毛戈平品牌唇部彩妝-全新「空氣倉唇釉」(羽霧空氣啞光唇釉)重磅上市。通過與品牌光影大使陳麗君、天貓平台的合作,擴大在社媒及電商平台的品牌影響力和色彩心智,實現品類突破,拓展彩妝新客。2024年12月抖音、天貓多平台「煙火迎新·願願相成」跨年活動:毛戈平品牌在新年來臨之際,攜手瀏陽文旅,將中國非物質文化遺產「煙花」東方美學符號與新年場景結合,拉通年末雙旦節點及中式新年整合營銷,創新打造煙花限定眼影盤及彩妝套組,引爆新年期間4億+社媒平台破圈曝光,拓展禮遇新客人群。會員體系我們建立了線上及線下會員忠誠度計劃,迎合客戶的不同偏好和互動方式。各體系均為我們的會員提供專屬的優惠及特權,提升購物和品牌體驗。我們在抖音和天貓的自營網店的線上會員體系包含不同的VIP等級。會員可在不同平台共享積分及等級,從而實現無縫對接的購物體驗。該等積分可以通過購買等多種互動方式獲得並使用,從而提升客戶參與度並促進品牌忠誠度。線上會員體系不僅獎勵購買行為,還通過產品試用、特別促銷及生日禮物等專屬會員福利來增加互動。我們嚴格保護會員數據的私隱,遵循全面的私隱政策。此外,我們的線下會員體系支持線下專櫃或通過綁定微信公眾號進行註冊,以滿足偏好親身互動的客戶需求。該體系根據會員的VIP等級提供生日禮物及個性化化妝服務等福利。線下會員權益和等級將根據12個月內的累計消費動態調整,我們將在店內和平台提供詳細規則,以確保透明度。我們的消費者可以加入我們的線上及線下會員忠誠度計劃,以享受會員權益。截至2023年12月31日以及2024年12月31日,我們的線上及線下會員忠誠度計劃的註冊會員總數分別約為10.3百萬人及15.1百萬人。兩個體系的目標一致,都是為客戶提供個性化的體驗和獎勵,但他們的區別在於互動方式的不同以及獎勵和福利的具體性質。通過同時維護線上及線下體系,我們可以有效地滿足我們多樣化客戶群體的不同偏好,確保無論線上購物亦或在實體店購物都能獲得便利並達到滿意。通過我們的品牌建設及針對性的營銷舉措,我們旨在提升我們的品牌形象,提升消費者忠誠度,及推動可持續增長。我們以內容為導向的品牌推廣方法,結合我們的營銷策略,取得了積極的成果,我們的總體復購率從2023年的26.8%進一步上升到2024年的30.9%。附註:我們計算註冊會員的復購率的方法是,將在每個年度購買我們產品兩次或兩次以上的註冊會員數量除以在同一期間至少購買一次的註冊會員數量。業績成果作為中國國貨高端美妝品牌的領導者,我們在本報告期內繼續保持快速增長。我們的總收入從2023年的人民幣2,886.0百萬元增至2024年的人民幣3,884.7百萬元,增長了34.6%。此外,我們的淨利潤從2023年的人民幣663.5百萬元增至2024年的人民幣881.3百萬元,增長了32.8%。憑藉良好的銷售表現,我們不斷鞏固我們在高端美妝行業的市場領導地位和品牌資產。