业务回顾
2024年,在國際形勢不確定性持續加劇、極端天氣頻發、有效需求不足等多重挑戰下,中國GDP仍實現了5%的增長。面對宏觀環境變化、行業深刻變革、客戶需求多元等帶來的機遇,我們主動升級戰略,利用智能創新服務,成為以天然氣業務為基礎,為客戶創造多品價值的服務商。2024年,通過聚焦客戶、智能創新,本集團持續夯實安全基礎、提升客戶滿意,推進業務升級,實現業績持續增長。
业务展望
展望2025年,國際國內經濟環境的複雜性、不確定性加劇。國家通過實施更加積極有為的宏觀政策、全方位擴大國內需求、推動科技創新與產業升級、擴大高水準對外開放、防範化解重點領域風險等一系列舉措,促進經濟穩定發展。2025年,人工智能技術快速發展、成本持續降低,促進智能在各行各業的廣泛應用,深刻改變人們的生活和生產方式。回歸客戶需求、順應發展趨勢,本集團將堅定戰略升級,以3,138萬家庭客戶、27萬企業客戶以及可觸達的更廣闊的客戶為基礎,需求牽引,智能驅動,構建長期可持續發展能力,產智互促開展系統創新,全面深化智能應用,促進業務的持續升級和業務表現的穩步增長。同時,我們將加速智能技術應用,沉澱優秀產業經驗,形成智能能力,賦能伙伴通過應用智能,實現降低成本、提升效率;持續精准客戶認知,通過解析客戶需求,匹配解決方案,實現業務快速拓展;抓住天然氣業務行業改革契機,積極推進居民順價及老戶開發,持續優化資源池、提天然氣設施運營效率,以量達利促進工業用戶、商業用戶提升用氣規模;繼續應用泛能仿真智能,促進工廠、建築、規模園區、小微園區提升裝機容量,應用交付及運營智能,提升項目負荷率,實現泛能業務表現穩步增長;利用e城e家平台,基於用氣場景沉澱用氣智能及數據,不斷豐富家庭立體認知,打造家庭智能體,解析家庭客戶需求,牽引供給能力建設,連結生態,加速基礎產品滲透,實現品質產品及服務升級,促進智家業務的增長。回顧過往,我們抓住了中國經濟快速發展的機遇,通過「天然氣資源+城市化」實現了公司的快速發展;未來,我們將繼續抓住智能時代的發展機遇,通過「客戶資源+數智化」實現商業模式升級,持續創造客戶價值,全力提升股東價值,不斷貢獻社會價值。