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业务回顾

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於2024年全年,我們的收入由2023年的人民幣2,767億元增長22.0%至人民幣3,376億元。我們的分部經營溢利總額由2023年的人民幣185億元增長143.6%至2024年的人民幣451億元,總的分部經營利潤率由6.7%同比增加至13.4%。我們核心本地商業分部的經營溢利由2023年的人民幣387億元增長35.4%至2024年的人民幣524億元。同時,新業務分部的經營虧損由2023年的人民幣202億元收窄至2024年的人民幣73億元。我們於2024年錄得溢利人民幣358億元,同比增長158.4%。我們的2024年經調整EBITDA及經調整溢利淨額分別增長至人民幣491億元及人民幣438億元。我們亦於2024年實現經營現金流入人民幣571億元。截至2024年12月31日,我們持有的現金及現金等價物和短期理財投資分別為人民幣708億元和人民幣974億元。本公司業務概要核心本地商業2024年全年,得益於行業線上滲透率的進一步提升和強勁的消費需求,核心本地商業分部收入同比增長20.9%至人民幣2,502億元。因所有業務實現高質量增長和效率提升,經營溢利同比增長35.4%至人民幣524億元,經營利潤率由2023年的18.7%提升至20.9%。2024年第四季度,核心本地商業分部收入同比增長18.9%至人民幣656億元。經營溢利同比增長60.9%至人民幣129億元,經營利潤率同比提升至19.7%。2024年,即時配送業務實現了穩健增長。如今,外賣已成為餐飲行業增長的重要驅動力,而即時零售已成為零售行業不可或缺的組成部分。我們順應不斷演變的消費趨勢,強化了「省」的用戶心智,構建更高效且普惠的消費生態。我們深入推進供應鏈創新,優化運營,以滿足消費者的多樣化需求。我們的新供給模式為商家帶來新的增長機遇,幫助他們抵禦外部挑戰。通過「拼好飯」,大量餐飲商家成功提升了銷售額,吸引了新客。與此同時,消費者也獲得了更多價格實惠的外賣選擇。我們進一步拓展了「拼好飯」供給,加強食品安全管控,提升用戶體驗,這激發了更多場景下的消費需求,並提高了消費者的購買頻次。「品牌衛星店」成為品牌餐飲商家低成本擴張的有效途徑。這些「品牌衛星店」,借助商家品牌資產和採用更優的成本結構,為消費者提供了相較於堂食價格更為實惠的高品質餐品。我們還優化了「神搶手」的選品,更好地滿足消費者對品質餐飲的需求。此外,在2024年,「美团閃電倉」實現了顯著增長,尤其在低線市場,它已經成為各類零售商重要的新增長渠道。許多大型傳統零售商積極採用「美团閃電倉」模式。其與傳統線下零售供應形成互補,提升即時零售的便利性,進一步激發消費需求。即時零售現已穩固成為一種高確定性的生活方式。我們還不斷改善了不同品類即時配送的服務。例如,消費者在我們的平台購買藥品時,可以享受涵蓋居家檢測、線上診斷、醫保支付以及即時配送的一站式服務。隨著即時配送業務的發展,我們始終致力於構建一個可持續發展的生態系統。在商家方面,我們簡化了促銷體系,規範了營銷活動,加強了食品安全管理,並完善了對惡意差評的治理。我們亦於第四季度推出人民幣10億元的商家扶持計劃。通過現金支持及平台補貼,我們幫助商家提高服務質量、優化效率及探索創新。在騎手方面,保障騎手權益、改善他們的工作體驗是我們的首要任務。自2022年7月以來,在政府部門的指導下,我們已為7個試點省市的所有騎手提供了累計人民幣14億元的職業傷害保障資金。此外,我們還推出了一系列關愛騎手的措施。其中包括在系統中引入防疲勞功能,以及為有聽力障礙的騎手提供特殊關懷和便利措施。另外,我們為大量面臨重大疾病或需要教育幫扶的騎手家庭提供支持。

业务展望

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2024年是美团順應消費趨勢變化、助力行業變革的關鍵一年。展望未來,我們將始終致力於推進行業的數字化轉型,賦能商家運營,釋放消費需求。在持續貫徹「零售+科技」公司戰略的同時,我們將加大對AI、無人機配送、自動配送車等前沿科技及相關應用的投入。長期來看,我們堅信科技將持續推動零售行業的變革。作為行業領導者,我們也將積極履行社會責任,包括創造就業機會、改善騎手福利,以及促進本地服務生態系統的可持續發展。我們的目標不僅是推動行業增長和科技創新,更要為整個社會的發展貢獻力量。

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