01778.HK

一般而言,物業發展商在獲取交付許可證前,需要聘請物業管理公司。此時,物業發展商通常會通過招標選取合格的物業管理公司,本集團會組織市場部門進行投標。合同中標後,本集團將物業管理合同內約定的面積計入「合約管理的總建築面積」。物業發展商在將物業售出後,會對購房人發出入夥通知書。購房人在收到入夥通知書後,將承擔交納物業管理費的義務,所以這部分管理的總建築面積又稱為「產生收益的總建築面積」。合約管理總建築面積與產生收益的總建築面積的差額為「儲備的總建築面積」,未來將會轉化為產生收益的總建築面積。為延伸本集團的覆蓋範圍,向更多受眾展示本集團的服務及能力,本集團選擇性地與地區物業管理公司訂立顧問服務合約,合約內約定的面積計入「顧問的總建築面積」。上述管理的總建築面積及顧問的總建築面積統稱為本集團的「合約管理總建築面積」。本集團專注於通過口碑與品牌進行內生式新委聘擴張。憑藉出色的物業管理經驗與外拓能力。截至2024年12月31日,本集團的合約管理總建築面積達到306.82百萬平方米,對應的社區數量達到1,759個。其中,於2024年12月31日本集團已經產生收益的合約管理總建築面積達到157.35百萬平方米。本集團在積極拓展服務面積的同時,同步努力打造升級社區服務平台,滿足業主日常生活所需,為業主提供高質高效的物業管理服務。並在溫度社區的土壤上,進行消費場景探索、產品創新、業態探索的實踐。為業主提供各類附加服務,讓物業真正進入業主生活。本集團亦持續探索社區場景的增值服務類型,深入物業場景,結合市場需求及業主需求,為業主提供定制化產品與服務。例如結合本集團廣泛的業主基礎和停車場管理場景,本集團積極探索車險產品的銷售業務,通過與保險公司建立總對總溝通機制,提高服務效率,降低業主選擇成本及採購成本。且本集團對在線平台技術的持續打造專研,為與保險公司的系統對接奠定了基礎,能夠實現實時反饋業務與理賠數據,動態監測社區產品質量,為業主提供高水平的客服及理賠服務。以及本集團打造社區在線購物平台--彩優選,為業主提供全品類商品服務、輕創業平台。在此過程中,提升物業與業主的互動頻率,提高物業與業主的黏性,提升業主對物業基礎服務及增值服務的認可度。