01971.HK

2025年,本集團會秉承「讓生活更有溫度」的初心,用心聆聽客戶心聲,積極應對市場環境變化,適時調整發展規劃,深層次剖析以前年度戰略關鍵業績達成情況,精準定向並提供有溫度、高質量和穩定的服務。2025年,本集團會不斷拓寬新賽道,精耕優勢領域,平衡好業務增量和存量的互補關係,從體系和制度上確保業務健康發展,實現業務規模和利潤可持續、有質量增長。投資牽引戰略。本集團始終堅持「做透大江蘇,深耕長三角」的發展策略,對其它有優勢領域的中心城進行有針對性的聚焦發展,在發展中尋求新機遇、新路徑,不斷拓寬市場,獲得客戶信任。在市場拓展方面,公司將以江蘇省為核心發展區域,整合資源,提供高品質的基礎服務,助力規模高質和穩步擴張。從基本盤中孵化新產品,從新業態中尋找增量,積極開展多元增值服務,提升區域內服務項目數量,產生規模效應,實現降本增效。財務驅動經營。本集團將一手抓開源節流,一手抓風險防控。開源節流方面,推進主營業務穩收、增收,同時拓展社區商業多元化經營,圍繞客戶生活服務場景,滿足需求、創造需求,從幫助客戶養成消費習慣,到引領客戶形成新的消費觀念,進而在觀念的變遷中創造更大的價值。風險防控方面,走法治與德治相結合的道路,法律之劍高懸,讓員工有敬畏、知底線。德育教育常推,讓員工知榮辱、尚品格。以企業文化作為引導員工踐行企業價值觀的有效方式,保護好員工的工作熱情,為公司更好的創造價值。運營提質增效。本集團將運營能力視為穩固公司基業的核心能力,改善公司治理結構、提升運營效率、決策科學性是公司應對外部環境以及參與市場機會的主要手段。在提升客戶服務能力和現場服務品質方面,結合市場環境和業務結構變化,從服務體系、質量標準和制度建設等方面不斷優化,使公司質量管控體系適應市場要求,同時也是契合客戶需求的重要舉措。不斷加強「弘精英」、「弘管家」和「弘師傅」的業務培訓,增強整體服務力,提高單項目盈利能力。逐個梳理提效方案,從停車場系統管理、能源消耗降低、成本招採管理、人員組織效能和數信系統升級等模塊管控提效,實現智慧化替代人工管理,機械化提升作業效率,智慧化提高管理效率。通過業務精細化、流程暢通化、權責清晰化和科技線上化等提高效能,提高整體盈利能力。本集團同頭部企業及同規模企業深度對標,結合本集團發展路徑和企業願景,明確住宅和非住業務發展方向,堅持品質為本,建立全業態、全生命週期的質量管控體系和成本標準體系。積極開展多元增值服務,提高單位規模內的項目營收水準,並借助智慧化平台,在管理提效的同時優化客戶服務體驗,實現客戶口碑和服務品質的持續提升。堅守「在商言人,誠者致遠」的核心價值觀,強化「以人才為本,以拼搏者、貢獻者為本」的原則,堅持「健康、拼搏、大愛、務實簡單、活力陽光、人文關懷、交圈協同、直面問題」的理念,推動企業文化發展,形成員工共識。2025年,隨著物業管理行業向高質量方向精進,本集團將依靠持續增強的服務力、經營力和品牌力,不斷拼搏向上,致力成為一家受人尊敬的美好生活運營服務商。